当店では実店舗での同時販売も行っておりますので、タイムラグにより在庫が確保できない場合もございます。
大変申し訳ございませんがその際は改めてご連絡させていただきます。
予めご了承くださいませ。

代金のお支払い確定後、２日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、５日以内に発送いたします。

佐川急便のみのお取り扱いとなります。

商品購入時に希望の配送日を指定していただけます。

※北海道・九州・沖縄・その他離島や遠隔地へ配送の場合、ご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます。

※配送日当日にご不在の場合の再配送に関するやりとりにつきましては、配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。

北海道、沖縄、離島のお客様へ　

※追加配送料のお願い　
￥11,000円以上(税込)のご購入で全国送料無料ですが、北海道、沖縄、離島のお客様には大変申し訳ございませんが、別途￥1300(税込)の送料をいただいております。

追加の配送料をご購入いただきますようよろしくお願いいたします。

商品によっては簡易包装にてお送りする場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
簡易包装にご協力のほど、よろしくお願いいたします。

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。

基本的にはお客様都合での商品の返品・交換は承れません。あらかじめご了承くださいませ。

弊社で取り扱いの商品はすべてメーカーまたは国内正規代理店の品質・検査基準を満たした商品となります。

製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

商品が届きましたら必ず7日以内に商品をご確認ください。

商品の品質および梱包には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に下記のような問題が生じた場合は諸費用弊社負担にてご交換またはご返金の対応をさせていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合

・ご注文と異なる商品であった場合

上記の理由に該当する場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

※商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。

また、以下の条件に該当する場合、お届けの内容に問題がある理由でも返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過している場合

・使用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、保証書、袋、箱がついていない商品

・お客様のもとで匂いの付着や傷、汚れが生じた商品

・アンダーウェア全般、水着、靴下、アクセサリー等の地肌に触れる商品

・商品のパッケージ（袋/箱等）が破損している商品 

※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません